Vous êtes propriétaire d’une Citroën et vous avez entendu parler de campagnes de rappel dans les médias ? Pas de panique ! Ce guide pratique vous accompagne pas à pas pour vérifier simplement si votre véhicule est concerné.
Qu’est-ce qu’un rappel automobile et quels sont les derniers rappels Citroën ?
Qu’est qu’un rappel constructeur ?
Un rappel constructeur est une procédure de sécurité initiée par un constructeur automobile, dans ce cas Citroën, lorsqu’un défaut potentiel est identifié sur un ou plusieurs modèles. Cette démarche, encadrée par la loi, vise à corriger gratuitement un problème technique qui pourrait compromettre la sécurité des utilisateurs ou la conformité du véhicule aux normes environnementales. Les véhicules de la marque Peugeot ont aussi fait l’objet d’un rappel qui a était beaucoup relayé dans les médias.
Les derniers rappels majeurs de Citroën
Rappel C3 et DS3 (2024)
Certains modèles, comme les Citroën C3 et DS3 fabriqués entre 2009 et 2017, ont été rappelés pour des problèmes liés aux airbags Takata, susceptibles de se déployer de manière incorrecte et de représenter un danger.
D’autres véhicules équipés de moteurs diesel ont été rappelés en raison d’un excès d’émissions polluantes, nécessitant une mise à jour des systèmes de contrôle.
Rappel Berlingo/SpaceTourer (2022-2023)
- Modèles concernés : Versions électriques ë-Berlingo et ë-SpaceTourer
- Problème : Défaut potentiel du système de freinage régénératif
- Impact : Augmentation possible de la distance de freinage
Rappel C3 (2021-2022)
- Modèles concernés : C3 produites entre septembre 2021 et février 2022
- Problème : Risque de desserrage des fixations de suspension avant
- Impact : Possible perte de contrôle du véhicule en cas de défaillance
Rappel C5 Aircross Hybrid (2020-2023)
- Modèles concernés : Versions hybrides rechargeables
- Problème : Risque de court-circuit au niveau de la batterie haute tension
- Impact : Danger potentiel d’incendie, particulièrement lors de la recharge
Vérification du rappel de ma Citroën avec le VIN
Le VIN c’est quoi ?
Le VIN (Vehicle Identification Number) ou Numéro d’Identification du Véhicule en français, est un code unique composé de 17 caractères qui identifie de manière spécifique chaque véhicule. C’est un identifiant contenant des informations essentielles comme :
- Le pays de fabrication
- Le constructeur
- Le type de véhicule
- L’année de production
- L’usine d’assemblage
- Le numéro de série
Comment identifier le VIN de votre Citroën ?
Le VIN de votre Citroën est un code composé très précisément de 17 caractères. Cette série alphanumérique combine chiffres et lettres (à l’exception des lettres I, O et Q qui pourraient être confondues avec les chiffres 1 et 0).
Pour retrouver le VIN de votre Citroën, plusieurs options s’offrent à vous. La plus simple consiste à consulter votre carte grise où il figure à la rubrique E.
Si vous préférez le vérifier directement sur le véhicule, vous le trouverez gravé en bas du pare-brise côté conducteur, visible depuis l’extérieur. Il est également présent sur une plaque fixée au montant de la porte conducteur.
Pour les plus minutieux, il est aussi inscrit dans le compartiment moteur sur la plaque constructeur et, selon votre modèle, vous pourrez le découvrir sous le siège passager avant. Le carnet d’entretien et le certificat de conformité de votre véhicule mentionnent également ce numéro.
Comment vérifier un rappel avec votre VIN Citroën ?
Maintenant que vous avez localisé le VIN de votre Citroën, plusieurs méthodes s’offrent à vous pour vérifier si votre véhicule fait l’objet d’un rappel. Voici les démarches à suivre, de la plus simple à la plus complète.
Méthode 1 : Le site officiel Citroën
La façon la plus directe consiste à vous rendre sur le site officiel de Citroën, section “Campagne de rappel”. Vous y trouverez un outil dédié aux rappels où il suffit de saisir votre VIN. En quelques secondes, vous saurez si votre véhicule est concerné par une campagne de rappel en cours.
Méthode 2 : Votre concessionnaire Citroën
N’hésitez pas à contacter directement votre concessionnaire Citroën. En lui communiquant votre VIN, il pourra :
- Vérifier immédiatement si votre véhicule est concerné
- Vous informer sur la nature exacte du rappel
- Prendre directement rendez-vous si nécessaire
- Vérifier si d’anciens rappels n’ont pas été effectués
Méthode 3 : La plateforme Rappel Conso
Le site gouvernemental Rappel Conso (rappel.conso.gouv.fr) répertorie tous les rappels automobiles en France. Vous pouvez :
- Y rechercher votre modèle Citroën
- Consulter les rappels en cours
- Obtenir des informations détaillées sur les risques et les solutions
